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ARTIGO ORIGINAL12/09/2025
Estratégias de comunicação para melhorar a compreensão das informações em saúde de pessoas idosas
- Juliana Piveta de Lima
, - Jamila Geri Tomaschewski Barlem ,
- Daiane Porto Gautério Abreu ,
- Rosemary Silva da Silveira ,
- Marlise Capa Verde Almeida de Mello , [ ... ],
- Silomar Ilha
Resumo
ARTIGO ORIGINALEstratégias de comunicação para melhorar a compreensão das informações em saúde de pessoas idosas
Revista Brasileira de Enfermagem. 2025;78:e20240083
DOI 10.1590/0034-7167-2024-0083pt
- Juliana Piveta de Lima ,
- Jamila Geri Tomaschewski Barlem ,
- Daiane Porto Gautério Abreu ,
- Rosemary Silva da Silveira ,
- Marlise Capa Verde Almeida de Mello ,
- Cenir Gonçalves Tier ,
- Silomar Ilha
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Objetivos:
identificar estratégias de comunicação sugeridas pelos profissionais da Atenção Básica a fim de melhorar a compreensão das informações em saúde das pessoas idosas.
Métodos:
pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva realizada com 20 profissionais da atenção básica nas Unidades de Saúde de um município do Rio Grande do Sul. Os dados foram coletados em junho 2023 por meio de grupo focal e analisados por meio da análise textual discursiva.
Resultados:
na análise, emergiu uma categoria; estratégias facilitadoras da comunicação com pessoas idosas, na qual foram citados recursos como a realização de grupos, comunicar-se por meio de desenhos, limitar as informações por encontro, falar devagar, usar linguagem simples, repetir informações e a técnica de re-ensino.
Considerações Finais:
os profissionais precisam de aperfeiçoamento e informação a respeito das estratégias de comunicação utilizadas a fim de facilitar a compreensão das informações pelas pessoas idosas.
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Resumo
ARTIGO ORIGINALEstratégias de comunicação para melhorar a compreensão das informações em saúde de pessoas idosas
Revista Brasileira de Enfermagem. 2025;78:e20240083
DOI 10.1590/0034-7167-2024-0083pt
- Juliana Piveta de Lima ,
- Jamila Geri Tomaschewski Barlem ,
- Daiane Porto Gautério Abreu ,
- Rosemary Silva da Silveira ,
- Marlise Capa Verde Almeida de Mello ,
- Cenir Gonçalves Tier ,
- Silomar Ilha
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Objetivos:
identificar estratégias de comunicação sugeridas pelos profissionais da Atenção Básica a fim de melhorar a compreensão das informações em saúde das pessoas idosas.
Métodos:
pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva realizada com 20 profissionais da atenção básica nas Unidades de Saúde de um município do Rio Grande do Sul. Os dados foram coletados em junho 2023 por meio de grupo focal e analisados por meio da análise textual discursiva.
Resultados:
na análise, emergiu uma categoria; estratégias facilitadoras da comunicação com pessoas idosas, na qual foram citados recursos como a realização de grupos, comunicar-se por meio de desenhos, limitar as informações por encontro, falar devagar, usar linguagem simples, repetir informações e a técnica de re-ensino.
Considerações Finais:
os profissionais precisam de aperfeiçoamento e informação a respeito das estratégias de comunicação utilizadas a fim de facilitar a compreensão das informações pelas pessoas idosas.
- Juliana Piveta de Lima
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ARTIGO ORIGINAL30/09/2024
Vídeo educativo para adesão ao pessário vaginal no tratamento do prolapso de órgãos pélvicos
- Karine de Castro Bezerra ,
- Maria Luziene de Sousa Gomes ,
- Roger Rodrigues da Silva ,
- Dayana Maia Saboia ,
- José Ananias Vasconcelos Neto , [ ... ],
- Mônica Oliveira Batista Oriá
Resumo
ARTIGO ORIGINALVídeo educativo para adesão ao pessário vaginal no tratamento do prolapso de órgãos pélvicos
Revista Brasileira de Enfermagem. 2024;77:e20230515
DOI 10.1590/0034-7167-2023-0515pt
- Karine de Castro Bezerra ,
- Maria Luziene de Sousa Gomes ,
- Roger Rodrigues da Silva ,
- Dayana Maia Saboia ,
- José Ananias Vasconcelos Neto ,
- Camila Moreira Teixeira Vasconcelos ,
- Mônica Oliveira Batista Oriá
Visualizações21RESUMO
Objetivos:
construir e avaliar um vídeo educativo para promoção da adesão de mulheres com prolapso de órgãos pélvicos ao uso do pessário vaginal.
Métodos:
trata-se de estudo metodológico, com delineamento longitudinal e análise quantitativa. Foram percorridas as etapas de pré-produção (sinopse, argumento, roteiro, storyboard), produção e pós-produção. As avaliações de conteúdo e técnica foram realizadas por juízes da área da saúde e comunicação, respectivamente, e avaliação de aparência pelo público-alvo.
Resultados:
o vídeo foi o primeiro a ser desenvolvido sobre a temática no cenário nacional, considerado avaliado do ponto de vista de aparência e conteúdo, apresentando Índice de Validade de Conteúdo global de 0,99 e nível de concordância entre os juízes de 91,1% a 100%. A avaliação pelo público-alvo alcançou um percentual de 96% a 100%.
Conclusões:
o vídeo educativo é um instrumento capaz de promover a adesão ao pessário em mulheres com indicação para essa abordagem terapêutica.
Palavras-chave: Comunicação em SaúdeCooperação e Adesão ao TratamentoFilme e Vídeo EducativoPessáriosProlapso de Órgão PélvicoVer maisVisualizações21Resumo
ARTIGO ORIGINALVídeo educativo para adesão ao pessário vaginal no tratamento do prolapso de órgãos pélvicos
Revista Brasileira de Enfermagem. 2024;77:e20230515
DOI 10.1590/0034-7167-2023-0515pt
- Karine de Castro Bezerra ,
- Maria Luziene de Sousa Gomes ,
- Roger Rodrigues da Silva ,
- Dayana Maia Saboia ,
- José Ananias Vasconcelos Neto ,
- Camila Moreira Teixeira Vasconcelos ,
- Mônica Oliveira Batista Oriá
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Objetivos:
construir e avaliar um vídeo educativo para promoção da adesão de mulheres com prolapso de órgãos pélvicos ao uso do pessário vaginal.
Métodos:
trata-se de estudo metodológico, com delineamento longitudinal e análise quantitativa. Foram percorridas as etapas de pré-produção (sinopse, argumento, roteiro, storyboard), produção e pós-produção. As avaliações de conteúdo e técnica foram realizadas por juízes da área da saúde e comunicação, respectivamente, e avaliação de aparência pelo público-alvo.
Resultados:
o vídeo foi o primeiro a ser desenvolvido sobre a temática no cenário nacional, considerado avaliado do ponto de vista de aparência e conteúdo, apresentando Índice de Validade de Conteúdo global de 0,99 e nível de concordância entre os juízes de 91,1% a 100%. A avaliação pelo público-alvo alcançou um percentual de 96% a 100%.
Conclusões:
o vídeo educativo é um instrumento capaz de promover a adesão ao pessário em mulheres com indicação para essa abordagem terapêutica.
Palavras-chave: Comunicação em SaúdeCooperação e Adesão ao TratamentoFilme e Vídeo EducativoPessáriosProlapso de Órgão PélvicoVer mais
- Karine de Castro Bezerra
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RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA14/04/2023
Construção de tecnologia educacional sobre comunicação não violenta entre profissionais de saúde: relato de experiência
Revista Brasileira de Enfermagem. 2023;76:e20220414
Resumo
RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIAConstrução de tecnologia educacional sobre comunicação não violenta entre profissionais de saúde: relato de experiência
Revista Brasileira de Enfermagem. 2023;76:e20220414
DOI 10.1590/0034-7167-2022-0414pt
Visualizações9RESUMO
Objetivo:
relatar a construção de uma tecnologia educacional de promoção da comunicação não violenta para profissionais de saúde.
Métodos:
relato de experiência sobre o desenvolvimento de uma tecnologia educacional de comunicação não violenta para profissionais de saúde, elaborada por membros de um projeto social de extensão universitária. Foi utilizado o ciclo Plan-Do-Study-Act como procedimento de gestão de processo ou produto.
Resultados:
foram executados dois ciclos completos do método de gestão. Foi gerado como produto final um mini almanaque, que abordou os elementos principais da comunicação não violenta, exemplo de seu uso no cotidiano, passatempos e atividades intercaladas.
Conclusão:
a construção da tecnologia educacional (mini almanaque) por membros de um projeto de extensão universitária foi facilitada com uso do ciclo Plan-Do-Study-Act, mostrando-se um recurso de difusão da comunicação não violenta no trabalho em saúde e promoção da cultura de paz.
Palavras-chave: Comunicação em SaúdePessoal de SaúdeRelações InterpessoaisTecnologia EducacionalViolência no TrabalhoVer maisVisualizações9Resumo
RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIAConstrução de tecnologia educacional sobre comunicação não violenta entre profissionais de saúde: relato de experiência
Revista Brasileira de Enfermagem. 2023;76:e20220414
DOI 10.1590/0034-7167-2022-0414pt
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Objetivo:
relatar a construção de uma tecnologia educacional de promoção da comunicação não violenta para profissionais de saúde.
Métodos:
relato de experiência sobre o desenvolvimento de uma tecnologia educacional de comunicação não violenta para profissionais de saúde, elaborada por membros de um projeto social de extensão universitária. Foi utilizado o ciclo Plan-Do-Study-Act como procedimento de gestão de processo ou produto.
Resultados:
foram executados dois ciclos completos do método de gestão. Foi gerado como produto final um mini almanaque, que abordou os elementos principais da comunicação não violenta, exemplo de seu uso no cotidiano, passatempos e atividades intercaladas.
Conclusão:
a construção da tecnologia educacional (mini almanaque) por membros de um projeto de extensão universitária foi facilitada com uso do ciclo Plan-Do-Study-Act, mostrando-se um recurso de difusão da comunicação não violenta no trabalho em saúde e promoção da cultura de paz.
Palavras-chave: Comunicação em SaúdePessoal de SaúdeRelações InterpessoaisTecnologia EducacionalViolência no TrabalhoVer mais
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ARTIGO ORIGINAL03/06/2022
Representações sociodiscursivas sobre a hanseníase em campanhas educativas: implicações na redução do estigma
Revista Brasileira de Enfermagem. 2022;75:e20210410
Resumo
ARTIGO ORIGINALRepresentações sociodiscursivas sobre a hanseníase em campanhas educativas: implicações na redução do estigma
Revista Brasileira de Enfermagem. 2022;75:e20210410
DOI 10.1590/0034-7167-2021-0410pt
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Objetivos:
analisar as representações sociodiscursivas sobre hanseníase produzidas em cartazes de campanhas educativas do Ministério da Saúde do Brasil.
Métodos:
pesquisa documental e discursiva acerca de cartazes de campanhas sobre hanseníase produzidas pelo Ministério da Saúde do Brasil e disponibilizadas no Google Search Imagens. Para análise, usou-se a abordagem da Análise Crítica do Discurso e a Gramática do Design Visual.
Resultados:
as representações sociodiscursivas sobre hanseníase se pautam na ideologia biomédica, mediante um discurso normativo-curativista que focaliza as manifestações dermatológicas da doença. Com relação à construção do espaço composicional, há cartazes que enfatizam a significação de que a doença não impede relações de afeto, e outros remarcam como “novo” as manifestações clínicas da doença.
Considerações Finais:
o discurso normativo-curativista produzido nas campanhas não é suficiente para enfrentar estigma relacionado à doença. Para a hanseníase ser compreendida como uma doença crônica comum, é necessário, antes, combater a “lepra social”: o estigma.
Visualizações13Resumo
ARTIGO ORIGINALRepresentações sociodiscursivas sobre a hanseníase em campanhas educativas: implicações na redução do estigma
Revista Brasileira de Enfermagem. 2022;75:e20210410
DOI 10.1590/0034-7167-2021-0410pt
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Objetivos:
analisar as representações sociodiscursivas sobre hanseníase produzidas em cartazes de campanhas educativas do Ministério da Saúde do Brasil.
Métodos:
pesquisa documental e discursiva acerca de cartazes de campanhas sobre hanseníase produzidas pelo Ministério da Saúde do Brasil e disponibilizadas no Google Search Imagens. Para análise, usou-se a abordagem da Análise Crítica do Discurso e a Gramática do Design Visual.
Resultados:
as representações sociodiscursivas sobre hanseníase se pautam na ideologia biomédica, mediante um discurso normativo-curativista que focaliza as manifestações dermatológicas da doença. Com relação à construção do espaço composicional, há cartazes que enfatizam a significação de que a doença não impede relações de afeto, e outros remarcam como “novo” as manifestações clínicas da doença.
Considerações Finais:
o discurso normativo-curativista produzido nas campanhas não é suficiente para enfrentar estigma relacionado à doença. Para a hanseníase ser compreendida como uma doença crônica comum, é necessário, antes, combater a “lepra social”: o estigma.
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ARTIGO ORIGINAL18/10/2021
Tecnologias de informação e comunicação: interfaces com o processo de trabalho da enfermagem
- Luana dos Santos Costa ,
- Ítalo Rodolfo Silva ,
- Thiago Privado da Silva ,
- Marcelle Miranda da Silva ,
- Isabel Amélia Costa Mendes , [ ... ],
- Carla Arena Aparecida Ventura
Resumo
ARTIGO ORIGINALTecnologias de informação e comunicação: interfaces com o processo de trabalho da enfermagem
Revista Brasileira de Enfermagem. 2022;75(2):e20201280
DOI 10.1590/0034-7167-2020-1280
- Luana dos Santos Costa ,
- Ítalo Rodolfo Silva ,
- Thiago Privado da Silva ,
- Marcelle Miranda da Silva ,
- Isabel Amélia Costa Mendes ,
- Carla Arena Aparecida Ventura
Visualizações9RESUMO
Objetivos:
desvelar os significados que enfermeiros atribuem às Tecnologias de Informação e Comunicação para o processo de trabalho da enfermagem.
Métodos:
pesquisa qualitativa, cujos referenciais teórico e metodológico foram a Teoria da Complexidade e a Teoria Fundamentada nos Dados, respectivamente. Pesquisa com 19 participantes, sendo 12 enfermeiros assistenciais e 7 enfermeiros residentes. Para a coleta de dados, utilizou-se a entrevista semiestruturada.
Resultados:
os resultados revelaram os significados que enfermeiros assistenciais atribuem às Tecnologias de Informação e Comunicação e, desse modo, as motivações e limitações para a utilização dessas tecnologias, elencando possibilidades e estratégias que influenciam o processo de trabalho da enfermagem com base nas interações fomentadas pela utilização formal e informal desses recursos.
Considerações Finais:
os significados atribuídos por enfermeiros às Tecnologias de Informação e Comunicação estão relacionados à capacidade de aderência e importância dessas tecnologias ao processo de trabalho que desenvolvem.
Palavras-chave: Comunicação em SaúdeEnfermagemGestão do ConhecimentoInformática em EnfermagemTecnologias de InformaçãoVer maisVisualizações9Resumo
ARTIGO ORIGINALTecnologias de informação e comunicação: interfaces com o processo de trabalho da enfermagem
Revista Brasileira de Enfermagem. 2022;75(2):e20201280
DOI 10.1590/0034-7167-2020-1280
- Luana dos Santos Costa ,
- Ítalo Rodolfo Silva ,
- Thiago Privado da Silva ,
- Marcelle Miranda da Silva ,
- Isabel Amélia Costa Mendes ,
- Carla Arena Aparecida Ventura
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Objetivos:
desvelar os significados que enfermeiros atribuem às Tecnologias de Informação e Comunicação para o processo de trabalho da enfermagem.
Métodos:
pesquisa qualitativa, cujos referenciais teórico e metodológico foram a Teoria da Complexidade e a Teoria Fundamentada nos Dados, respectivamente. Pesquisa com 19 participantes, sendo 12 enfermeiros assistenciais e 7 enfermeiros residentes. Para a coleta de dados, utilizou-se a entrevista semiestruturada.
Resultados:
os resultados revelaram os significados que enfermeiros assistenciais atribuem às Tecnologias de Informação e Comunicação e, desse modo, as motivações e limitações para a utilização dessas tecnologias, elencando possibilidades e estratégias que influenciam o processo de trabalho da enfermagem com base nas interações fomentadas pela utilização formal e informal desses recursos.
Considerações Finais:
os significados atribuídos por enfermeiros às Tecnologias de Informação e Comunicação estão relacionados à capacidade de aderência e importância dessas tecnologias ao processo de trabalho que desenvolvem.
Palavras-chave: Comunicação em SaúdeEnfermagemGestão do ConhecimentoInformática em EnfermagemTecnologias de InformaçãoVer mais - Luana dos Santos Costa
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ARTIGO ORIGINAL06/08/2021
Comportamento cooperativo e gestão da equipe deassistência ao paciente em serviço hospitalar deoncohematologia
- Larissa Cândida Melo ,
- Rafaela Costa Silva ,
- Raquel Bessa Ribeiro Rosalino ,
- Carolina Feliciana Bracarense ,
- Bibiane Dias Miranda Parreira , [ ... ],
- Bethania Ferreira Goulart
Resumo
ARTIGO ORIGINALComportamento cooperativo e gestão da equipe deassistência ao paciente em serviço hospitalar deoncohematologia
Revista Brasileira de Enfermagem. 2021;74(4):e20201169
DOI 10.1590/0034-7167-2020-1169
- Larissa Cândida Melo ,
- Rafaela Costa Silva ,
- Raquel Bessa Ribeiro Rosalino ,
- Carolina Feliciana Bracarense ,
- Bibiane Dias Miranda Parreira ,
- Bethania Ferreira Goulart
Visualizações10RESUMO
Objetivo:
identificar as percepções do trabalho em equipe segundo os profissionais de uma unidade de oncohematologia.
Métodos:
estudo exploratório/abordagem qualitativa. Participaram 19 profissionais de saúde da unidade de oncohematologia de um hospital público de ensino. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, de setembro a dezembro de 2018. Análise de dados seguiu a Análise de Conteúdo, modalidade temática, e o referencial teórico de processo de trabalho.
Resultados:
emergiram duas categorias temáticas: Comportamento cooperativo dos profissionais da unidade de oncohematologia, revelando significados do trabalho em equipe e seus fatores facilitadores/dificultadores na unidade, e Composição, características e gestão da unidade, apresentando o trabalho em equipe na perspectiva da organização/dinâmica do trabalho na unidade, instrumentos materiais, capacitação/treinamento, composição da equipe e gestão organizacional.
Considerações finais:
destaca-se necessidade de a gestão conhecer e entender melhor o trabalho dos agentes e suas dificuldades, disponibilizando o amparo psicológico à equipe.
Palavras-chave: Comportamento CooperativoComunicação em SaúdeEquipe de Assistência ao PacienteRelações InterprofissionaisServiço Hospitalar de OncologiaVer maisVisualizações10Resumo
ARTIGO ORIGINALComportamento cooperativo e gestão da equipe deassistência ao paciente em serviço hospitalar deoncohematologia
Revista Brasileira de Enfermagem. 2021;74(4):e20201169
DOI 10.1590/0034-7167-2020-1169
- Larissa Cândida Melo ,
- Rafaela Costa Silva ,
- Raquel Bessa Ribeiro Rosalino ,
- Carolina Feliciana Bracarense ,
- Bibiane Dias Miranda Parreira ,
- Bethania Ferreira Goulart
Visualizações10RESUMO
Objetivo:
identificar as percepções do trabalho em equipe segundo os profissionais de uma unidade de oncohematologia.
Métodos:
estudo exploratório/abordagem qualitativa. Participaram 19 profissionais de saúde da unidade de oncohematologia de um hospital público de ensino. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, de setembro a dezembro de 2018. Análise de dados seguiu a Análise de Conteúdo, modalidade temática, e o referencial teórico de processo de trabalho.
Resultados:
emergiram duas categorias temáticas: Comportamento cooperativo dos profissionais da unidade de oncohematologia, revelando significados do trabalho em equipe e seus fatores facilitadores/dificultadores na unidade, e Composição, características e gestão da unidade, apresentando o trabalho em equipe na perspectiva da organização/dinâmica do trabalho na unidade, instrumentos materiais, capacitação/treinamento, composição da equipe e gestão organizacional.
Considerações finais:
destaca-se necessidade de a gestão conhecer e entender melhor o trabalho dos agentes e suas dificuldades, disponibilizando o amparo psicológico à equipe.
Palavras-chave: Comportamento CooperativoComunicação em SaúdeEquipe de Assistência ao PacienteRelações InterprofissionaisServiço Hospitalar de OncologiaVer mais - Larissa Cândida Melo
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ARTIGO ORIGINAL10/08/2020
Conhecimento, aplicabilidade e importância atribuídos por graduandos de enfermagem às estratégias comunicativas terapêuticas
Revista Brasileira de Enfermagem. 2020;73(6):e20190411
Resumo
ARTIGO ORIGINALConhecimento, aplicabilidade e importância atribuídos por graduandos de enfermagem às estratégias comunicativas terapêuticas
Revista Brasileira de Enfermagem. 2020;73(6):e20190411
DOI 10.1590/0034-7167-2019-0411
Visualizações13Ver maisRESUMO
Objetivos:
Avaliar o conhecimento, a aplicabilidade e a importância que estudantes de Enfermagem atribuem às estratégias comunicativas terapêuticas.
Métodos:
estudo quantitativo (survey) com concluintes do curso de Enfermagem de uma instituição pública. O questionário on-line pela ferramenta SurveyMonkey, contendo o consentimento e seis questões, teve a pertinência, clareza e operacionalidade avaliadas por peritos.
Resultados:
Dos 104 concluintes, cinquenta participaram do estudo; a estratégia mais conhecida e aplicada foi Comunicação Terapêutica, seguindo-se Ask-tell-Ask,NURSEe Tell Me More; as menos foram PACIENTE e SPIKES. A maioria utiliza mais as estratégias que conhece melhor; todas foram consideradas importantes por pelo menos 82% dos estudantes.
Conclusões:
O conhecimento e aplicação parciais dessas estratégias pelos estudantes contribuem para a reflexão sobre a complexidade do seu ensino-aprendizagem.
Visualizações13Resumo
ARTIGO ORIGINALConhecimento, aplicabilidade e importância atribuídos por graduandos de enfermagem às estratégias comunicativas terapêuticas
Revista Brasileira de Enfermagem. 2020;73(6):e20190411
DOI 10.1590/0034-7167-2019-0411
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Objetivos:
Avaliar o conhecimento, a aplicabilidade e a importância que estudantes de Enfermagem atribuem às estratégias comunicativas terapêuticas.
Métodos:
estudo quantitativo (survey) com concluintes do curso de Enfermagem de uma instituição pública. O questionário on-line pela ferramenta SurveyMonkey, contendo o consentimento e seis questões, teve a pertinência, clareza e operacionalidade avaliadas por peritos.
Resultados:
Dos 104 concluintes, cinquenta participaram do estudo; a estratégia mais conhecida e aplicada foi Comunicação Terapêutica, seguindo-se Ask-tell-Ask,NURSEe Tell Me More; as menos foram PACIENTE e SPIKES. A maioria utiliza mais as estratégias que conhece melhor; todas foram consideradas importantes por pelo menos 82% dos estudantes.
Conclusões:
O conhecimento e aplicação parciais dessas estratégias pelos estudantes contribuem para a reflexão sobre a complexidade do seu ensino-aprendizagem.
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ANÁLISE05/08/2020
Comunicação de más notícias em pediatria: revisão integrativa
- Bruna Pase Zanon ,
- Luiza Cremonese ,
- Aline Cammarano Ribeiro ,
- Stela Maris de Mello Padoin ,
- Cristiane Cardoso de Paula
Resumo
ANÁLISEComunicação de más notícias em pediatria: revisão integrativa
Revista Brasileira de Enfermagem. 2020;73:e20190059
DOI 10.1590/0034-7167-2019-0059
- Bruna Pase Zanon ,
- Luiza Cremonese ,
- Aline Cammarano Ribeiro ,
- Stela Maris de Mello Padoin ,
- Cristiane Cardoso de Paula
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Objetivos:
identificar as evidências científicas dos elementos da comunicação no processo de comunicação de más notícias em pediatria.
Métodos:
revisão integrativa nas bases de dados LILACS, PubMed e WoS. Foram incluídos estudos primários, em português, espanhol ou inglês.
Resultados:
as evidências dos 40 estudos foram organizadas de acordo com os elementos da comunicação: emissor (família e/ou profissional), receptor (família e/ou criança), mensagem (notícias ruins, más ou difíceis sobre diagnóstico/prognóstico; de modo empático, honesto, objetivo, esperançoso e disponível), canal (materiais, qualidade, quantidade e velocidade), contexto e efeitos (alterações sociais e emocionais), ruídos (sentimentos e linguagem) e falhas (silenciamento e informações enganosas).
Conclusões:
há necessidade de preparação da instituição e equipe, bem como da família e da criança, de modo a promover a corresponsabilização nesse processo, minimizar o sofrimento e os ruídos de comunicação e evitar as falhas, reconhecendo o direito da criança de saber de sua condição.
Visualizações11Resumo
ANÁLISEComunicação de más notícias em pediatria: revisão integrativa
Revista Brasileira de Enfermagem. 2020;73:e20190059
DOI 10.1590/0034-7167-2019-0059
- Bruna Pase Zanon ,
- Luiza Cremonese ,
- Aline Cammarano Ribeiro ,
- Stela Maris de Mello Padoin ,
- Cristiane Cardoso de Paula
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Objetivos:
identificar as evidências científicas dos elementos da comunicação no processo de comunicação de más notícias em pediatria.
Métodos:
revisão integrativa nas bases de dados LILACS, PubMed e WoS. Foram incluídos estudos primários, em português, espanhol ou inglês.
Resultados:
as evidências dos 40 estudos foram organizadas de acordo com os elementos da comunicação: emissor (família e/ou profissional), receptor (família e/ou criança), mensagem (notícias ruins, más ou difíceis sobre diagnóstico/prognóstico; de modo empático, honesto, objetivo, esperançoso e disponível), canal (materiais, qualidade, quantidade e velocidade), contexto e efeitos (alterações sociais e emocionais), ruídos (sentimentos e linguagem) e falhas (silenciamento e informações enganosas).
Conclusões:
há necessidade de preparação da instituição e equipe, bem como da família e da criança, de modo a promover a corresponsabilização nesse processo, minimizar o sofrimento e os ruídos de comunicação e evitar as falhas, reconhecendo o direito da criança de saber de sua condição.
- Bruna Pase Zanon
Comunicação em Saúde Archives - Revista Brasileira de Enfermagem
